Deslumbrante e emocionante! São as melhores palavras para descrever este passeio.

Levamos você até a Barra do Sana em um veiculo com ar condicionado e guia bilíngue. Em aproximadamente 1 hora já estaremos na base do Rafting, que fica de frente para o Rio Macaé, que é o rio mais limpo e preservado do Estado. Esse rio é um dos melhores para a prática do Rafting, pois propicia uma descida de aproximadamente 2 horas. Você vai ter a facilidade de descer o rio com toda a segurança e contemplar a exuberante beleza da Mata Atlântica, que é bem conservada nessa região.

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RAFTING

QUAL O HORÁRIO DE SAÍDA?
Temos saídas diárias às 09:00.

QUAL A CAPACIDADE?
Capacidade máxima 14 pessoas.

TEM GUIA?
Temos, é importante que você saiba que para ser um guia da TourShop temos um critério bastante rígido na seleção e contratação. Além disso, damos muitas horas de treinamentos visando que nossos guias sempre te surpreendam em todos os detalhes da excursão. Os guias sempre falam espanhol, inglês e português! Caso você tenha algum grupo que fale outro idioma, consulte-nos que estamos aptos para melhor te atender.

TEM INSTRUTOR?
Sim, os instrutores acompanham todo o momento a atividade.

O EQUIPAMENTO ESTÁ INCLUSO?
Sim, todo o equipamento já está incluso.

QUAL A CAPACIDADE DO BOTE?
Capacidade para 6 pessoas e no duck 2 pessoas.

QUAL É O LIMITE DE IDADE (MÁXIMO E MÍNIMO)?
A idade mínima é de 8 anos. Não tem idade máxima, desde que a pessoa esteja em condições de praticar o esporte.

POSSO LEVAR COMIDA E BEBIDAS PARA CONSUMO PRÓPRIO?
Sim, você pode.

TEM TOALHA?
Não temos, mas recomendamos que você leve a sua toalha.

CRIANÇA NO COLO PAGA?
A idade mínima para esta atividade é 8 anos e todos pagam a tarifa normal.

COMO FUNCIONA PARA ME BUSCAR NO HOTEL?
Como se trata de um serviço regular, não podemos precisar o horário exato. Temos que buscar pessoas em roteiros diferentes a cada dia, porém, na maior parte das vezes você deverá estar pronto na sua recepção entre 30 e 45 minutos antes do horário do seu embarque.

QUERO UM TOUR SÓ PARA O MEU GRUPO, É POSSÍVEL?
Sim, estamos preparados para inclusive personalizar o passeio do seu grupo. O serviço privativo é a maneira mais cômoda e divertida para o seu grupo. Contate-nos para maiores informações no O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

DURANTE O TOUR

SE NÃO SOUBER NADAR, COMO FAZ?
Não é preciso saber nadar, uma vez que o instrutor estará te guiando todo o tempo nessa experiência e temos coletes.

PRECISO TER EXPERIÊNCIA?
Não, pois você será guiado por instrutores muito experientes.

TEM LOCAL PARA TROCAR DE ROUPA?
Sim, tem um vestiário.

QUAL O RIO QUE DESCE?
O Rio Macaé.

O RIO É LIMPO?
Sim, o Rio Macaé é o rio mais limpo e bem preservado do Estado.

TEM MOSQUITO?
Tem, recomendamos uso de repelente.

TEM RESTRIÇÃO DE SEXO?
Não.

COMO RETORNA DO RIO ATÉ A BASE?
Depois da descida pelo Rio Macaé haverá um Jipe te aguardando e o levará de volta para a base do Rafting.

É PRECISO USAR COLETE?
Sim, por questões de segurança o uso de coletes é obrigatório.

SE EU PERDER O REMO, TENHO QUE PAGAR?
A responsabilidade é do cliente, existe uma taxa em caso de perda.

O QUE NÃO PODE LEVAR OU USAR NA DESCIDA?
Não pode usar brincos, acessórios e aparelhos (celular, câmera). Câmeras digitais subaquáticas podem ser levadas, mas com total responsabilidade do passageiro.

QUAL O NÍVEL DE DIFICULDADE DA DESCIDA?
Nível 2 e 3.

DESCE EM BOTE OU DUCK?
Depende do nível do rio, se estiver cheio, o bote, se estiver seco o duck é mais indicado.

QUAL A MELHOR ÉPOCA PARA PRATICAR O RAFTING? 
No verão o rio está mais cheio por causa das chuvas, mas quando está seco também é possível fazer.

O ROTEIRO É SÓ ESSE?
Sim, pois ele foi sendo lapidado durante os últimos 15 anos e hoje podemos dizer que atingimos a excelência em um roteiro seguro, divertido e com vistas de tirar o fôlego.

QUE TIPO DE HABILITAÇÃO TEM OS MOTORISTAS?
Além de nosso processo seletivo ser bastante rígido na contratação, todos os motoristas recebem treinamento específico para transporte de passageiros, além de muitas horas de treinamento em nossa empresa e todos são habilitados com categoria D. É importante que você como nosso cliente saiba que todos nossos funcionários são não fumantes.

TEM BICHOS PERIGOSOS?
Apesar de termos uma fauna marinha muito rica, não há incidências de bichos perigosos.

TEM BANHEIROS NO ROTEIRO?
Sim, na Estação de Embarque tem banheiros sempre muito limpos prontos para atender nossos clientes tanto no início do tour como no final do tour. Também tem banheiros na base do Rafting.

QUAL A TEMPERATURA DA ÁGUA?
De 12°C a 20°C, dependendo da época do ano.

POSSO SENTAR MOLHADO NO VEÍCULO?
Depois da atividade você terá um lugar para se secar e trocar de roupa.

POSSO DEIXAR PERTENCES NO VEÍCULO?
Não nos responsabilizamos por pertences dos passageiros deixados no veículo.

TEM TOALHA?
Não mas recomendamos que você leve a sua toalha.

VENDE CD DE FOTOS DO PASSEIO (PERSONALIZADO)?
Entendemos que a privacidade na hora do seu passeio é muito importante por isso não oferecemos esse serviço.

POSSO LEVAR COMIDA E BEBIDAS A BORDO PARA CONSUMO PRÓPRIO?
Sim, os passageiros podem levar snacks, frutas etc.

O ROTEIRO PODE SER ALTERADO DE ACORDO COM O TEMPO?
Nosso roteiro foi estudado com muito carinho de maneira que nos principais pontos já temos as nossas paradas e por isso não paramos em outros locais.

SEGURANÇA

É SEGURO?
Sim, temos todos os equipamentos e instrutores bem experientes para te conduzir nessa aventura com toda a segurança.

TEM CINTO DE SEGURANÇA NO VEÍCULO?
Sim, seguimos todas as normas de segurança de acordo com o Inmetro.

EXISTE COBERTURA DE SEGURO?
Sim, todos os nossos veículos contam com seguro para acidentes para todos os passageiros.

QUE TIPO DE HABILITAÇÃO TEM OS MOTORISTAS?
Além de nosso processo seletivo ser bastante rígido na contratação, todos os motoristas recebem treinamento específico para transporte de passageiros, além de muitas horas de treinamento em nossa empresa e todos são habilitados com categoria D. É importante que você como nosso cliente saiba que todos nossos funcionários são não fumantes.

TEM KIT DE PRIMEIROS SOCORROS?
Sim, temos um kit de primeiros socorros e o instrutor tem treinamento para situações de emergência.

OS LUGARES DO ROTEIRO SÃO SEGUROS?
Sim. Barra do Sana de uma forma geral é segura, sobretudo, nos pontos onde paramos.

TEM COLETE PARA TODOS?
Sim, e o uso dos mesmos é obrigatório durante a descida do rio.

CASOS ESPECIAIS

É RECOMENDADO PARA TERCEIRA IDADE?
Esta atividade requer que a pessoa de terceira idade tenha seus exames médicos em dia e tenha habilidade para esportes.

POLÍTICA PARA OBESOS MÓRBIDOS?
Não recomendamos este Tour.

TEM RESTRIÇÕES (CARDÍACOS, GESTANTES, ETC)?
Sim, gestantes com mais de 4 meses.

COMO FUNCIONA PARA CADEIRANTE?
Nossa empresa sempre tem um carinho especial com pessoas portadoras de deficiência. Nossa equipe é treinada para que mesmo que os veículos e embarcações não estejam adaptados para portadores de deficiência, sempre estaremos disponíveis para auxiliar. No ônibus temos assentos prioritários nos primeiros lugares, porém não tem elevadores. No Rafting a pessoa pode ser colocada no bote, tem coletes e instrutores sempre junto.

SE CHOVER, POSSO DESISTIR, TERÁ REEMBOLSO?
Quando chove o rio fica mais cheio e essa descida se torna uma aventura incrível. Confira abaixo nossa política de cancelamento:

É RECOMENDADO PARA TERCEIRA IDADE?
Sim, temos a certeza que as pessoas na terceira idade vão aproveitar e se divertir muitíssimo.

POLÍTICA PARA OBESOS MÓRBIDOS?
Não recomendamos este Tour.

COMO FUNCIONA PARA CADEIRANTE?
Nossa empresa sempre tem um carinho especial com pessoas portadoras de deficiência. Nossa equipe é treinada para que mesmo que os veículos não estejam adaptados para portadores de deficiência, sempre estaremos disponíveis para auxiliar. No ônibus/Van temos assentos prioritários nos primeiros lugares, porém não tem elevadores.

SE EU PRECISAR SAIR NO MEIO DO CAMINHO, É POSSÍVEL?
Precisamos esclarecer que nesse caso não haverá devolução de dinheiro. Achamos pouco provável que você queira sair, pois o Tour é incrível. Se mesmo assim você quiser, nosso guia chamará um táxi para levá-lo e o custo será seu.

SE EU PASSAR MAL, COMO FUNCIONA O ATENDIMENTO MÉDICO DA CIDADE?
Hoje a cidade conta com hospital que apesar de público é muito bom. Existem duas clínicas particulares que aceitam quase todos os seguros e planos de saúde. Em casos mais graves, temos na cidade ao lado, que é Cabo Frio, localizada a 25 km (aproximadamente 25 minutos) uma boa estrutura com UTIs e todo tipo de equipamento necessário para emergências.

SE CHOVER, POSSO DESISTIR, TERÁ REEMBOLSO?
Se não for uma chuva torrencial o passeio pode acontecer. Confira abaixo nossa política de cancelamento:

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

1. Cancelamentos efetuados com 31 dias ou mais anteriores a data do agendamento do Tour terão o valor ressarcido integralmente;

2. Cancelamentos efetuados com 30 dias anteriores a data do agendamento do Tour terão ressarcimento de 80% sobre o valor total da reserva;

3. Cancelamento entre 29 e 5 dias anteriores a data do agendamento do Tour terão ressarcimento de 50% sobre o valor total da reserva;

4. Cancelamento a partir de 4 dias anteriores a data do agendamento do Tour ou o não comparecimento não terão ressarcimento.

NOTA: Os ressarcimentos serão efetuados em 30 dias após o cancelamento em conta bancária informada pelo cliente.

SE HOUVER ALGUM PROBLEMA COM O VEÍCULO NO CAMINHO, O QUE ACONTECE?

Fazemos todas as manutenções preventivas e necessárias, portanto a possibilidade de um veículo quebrar é praticamente zero. Mas vamos supor que um pneu furou, todos os nossos guias e motoristas têm comunicação direta e estão treinados para acionar nossa base de operações, que vai providenciar outro veículo.

SE EU PASSAR MAL, COMO FUNCIONA O ATENDIMENTO MÉDICO DA CIDADE?
Barra de São João conta com um hospital publico e um posto de saúde, se for necessário também tem um hospital municipal e algumas clínicas particulares em Casemiro de Abreu.

SE EU PRECISAR SAIR NO MEIO DO CAMINHO, É POSSÍVEL?
Precisamos esclarecer que nesse caso não haverá devolução de dinheiro. Achamos pouco provável que você queira sair, pois o Tour é incrível. Se mesmo assim você quiser, nosso guia chamará um táxi para levá-lo e o custo será seu.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

1. Cancelamentos efetuados com 31 dias ou mais anteriores a data do agendamento do Tour terão o valor ressarcido integralmente;

2. Cancelamentos efetuados com 30 dias anteriores a data do agendamento do Tour terão ressarcimento de 80% sobre o valor total da reserva;

3. Cancelamento entre 29 e 5 dias anteriores a data do agendamento do Tour terão ressarcimento de 50% sobre o valor total da reserva;

4. Cancelamento a partir de 4 dias anteriores a data do agendamento do Tour ou o não comparecimento não terão ressarcimento.

NOTA: Os ressarcimentos serão efetuados em 30 dias após o cancelamento em conta bancária informada pelo cliente.